الأسئلة المتكرره


ما هي خيارات الشحن لدينا ؟

لان عملائنا الوقت والمال هو قيمه....
We use only express shipping using DHL - Aramex , only 20 $ extra , 3 - 7 days only usuall ( otherwise will be announced ) , tracking available , you get your item in a nice gift box delivered door to door not to po box usually .

مزيد من التفاصيل:

-تكاليف الشحن:
 
DHL - UPS - FEDEX -ARAMEX  $0.00 – $249.00                                                                                        cost $20.00
free shipping for minimum  quantity
$250.00 and up                                                                                                cost $ 0
It is a gift I need a gift box ?

All our jewelry is shipped in nice gift boxes 

هل نقوم بتخصيص الخواتم ؟

نحن فقط تخصيص أسماء الخطوط العربية المجوهرات في الجزء الذي قدمناه إلى النظام ، ونحن لا تخصيص الخواتم ولكننا دائما النظر في اقتراحات عملائنا في المستقبل القوائم

أحب الاعداد ولكني أفضل حجر آخر ؟

يرجى الاتصال بنا إذا كان حجم الحجر الذي يناسب تماما هو متاح ، فمن دواعي سرورنا دائما لخدمه لكم.

هل نقبل العودة ؟

نعم نحن نفعل ، لا اسئله ونحن استرداد كامل ، يرجى قراءه سياساتنا لمزيد من المعلومات وبعض الاستثناءات.

حجم حلقي ليس بين الخيارات ؟

حدد أقرب حجم واترك ملاحظه بحجمك بالبالضبط.

لدي المملكة المتحدة بلدي أو حجم الحلقة الفرنسية انا لا اعرف حجم الامريكيه ؟

اختر اي حجم واترك ملاحظه بالحجم الذي تعرفه.

هل تبيع الجملة ؟ انا بحاجه إلى خصومات ؟

نبيع التجزئة فقط نحن لا تبيع بالجملة حتى الآن ، ولكننا نقدم خصم 10 ٪ لأوامر أكثر من $1000 (البنود الذهبية غير المدرجة).
الرجاء الاتصال بنا للحصول علي احجام متعددة لنفس الصنف ولكود الخصم.

انا بحاجه إلى أكثر من قطعه واحده من نفس البند المتجر يظهر واحد فقط ؟

يرجى الاتصال بنا لمعرفه ما إذا كان هذا يمكن ان يكون متاحا.

كيف يمكنني تلميع قطعتي من المجوهرات ؟ وكيف يمكنني الاعتناء به ؟

كما جميع قطع المجوهرات الجميلة المجوهرات لدينا تحتاج إلى التنظيف من وقت لأخر ، 
ببساطه فرك الحلبة (أو اي قطعه من المجوهرات) مع القماش الناعم من وقت لأخر سيكون كافيا للتالق مره أخرى ، والتنظيف مع الماء الدافئ والتجفيف مع القماش الناعم ستكون جيده لقطع لا تنظيف لفتره طويلة.
حاول دائما للحفاظ علي المجوهرات الخاصة بك في مربع مغلقه في حين لا يرتديها.
وتجنب المواد الكيميائية مثل الكلور (في مياه المسبح) أو اي مواد ضاره مماثله.
تذكر نحن دائما علي استعداد لتلميع وإصلاح المجوهرات لدينا مره أخرى ، لا تتردد في الاتصال بنا للحصول علي مساعده.

ما هو وقت المعالجة ومتى سيتم شحن الطلبية ؟

وقت المعالجة هو الوقت الذي نحتاجه قبل ان نقوم بشحن اي طلب
For all our store sections except for made to order products , we need ( 1 - 7 ) working days usually  , Fridays and Sundays are holidays .
التي تم اجراءها لترتيب الأصناف أوقات المعالجة تختلف ويتم كتابتها في وصف كل عنصر.